Flowheadsets
  • Domů
  • Blog
  • Služby
  • O nás
  • Kontakt
  • Ochrana soukromí
  • Obchodní podmínky
  • Vrácení peněz
  • Prohlášení

Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Vítejte v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Flowheadsets (dále jen "my", "naše" nebo "DigiMarket"). Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tyto zásady vysvětlují, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme, sdílíme a chráníme.

Používáním našich webových stránek a služeb souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách. Doporučujeme vám, abyste si tyto zásady pečlivě přečetli a v případě jakýchkoli dotazů nás kontaktovali.

2. Informace, které shromažďujeme

2.1 Osobní údaje

Můžeme shromažďovat několik typů informací od uživatelů našich webových stránek, včetně:

  • Kontaktní údaje (jako jméno, e-mailová adresa, poštovní adresa a telefonní číslo)
  • Údaje o účtu (jako uživatelské jméno a heslo)
  • Transakční údaje (jako platební údaje, historie nákupů a informace o dodání)
  • Profilové údaje (jako preference, zájmy o produkty a demografické údaje)
  • Komunikace (jako dotazy na zákaznický servis a odpovědi na průzkumy)

2.2 Informace o používání

Při interakci s našimi webovými stránkami můžeme automaticky shromažďovat určité informace o vašem zařízení, procházení a vzorcích, včetně:

  • Údaje o protokolu (jako IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, odkazující stránky a doba přístupu)
  • Informace o zařízení (jako identifikátory zařízení, informace o poloze a informace o mobilní síti)
  • Údaje o využití (jako data o provozu, komunikační data a zdroje, které využíváte na webových stránkách)
  • Cookies a podobné technologie (jak je popsáno v našich Zásadách používání souborů cookie)

3. Jak shromažďujeme informace

3.1 Přímý sběr

Informace od vás shromažďujeme přímo, když:

  • Registrujete si účet
  • Zadáváte objednávku
  • Přihlašujete se k odběru newsletteru
  • Vyplňujete formulář
  • Účastníte se průzkumu nebo propagace
  • Kontaktujete zákaznický servis

3.2 Automatický sběr

Některé informace shromažďujeme automaticky, když:

  • Navštívíte naše webové stránky
  • Používáte naše mobilní aplikace
  • Interagujete s našimi e-maily nebo online reklamami

Používáme cookies, webové majáky, pixely a podobné technologie k automatickému shromažďování informací. Více informací najdete v našich Zásadách používání souborů cookie.

3.3 Informace od třetích stran

Můžeme také získávat informace o vás od třetích stran, jako jsou:

  • Obchodní partneři
  • Marketingové agentury
  • Sociální sítě (pokud se přihlásíte pomocí svého účtu na sociálních sítích)
  • Veřejně dostupné zdroje

4. Jak používáme vaše informace

Shromážděné informace používáme k následujícím účelům:

4.1 Poskytování a vylepšování služeb

  • Zpracování objednávek a transakcí
  • Zodpovídání dotazů a požadavků
  • Správa vašeho účtu
  • Poskytování zákaznické podpory
  • Vylepšování našich webových stránek, produktů a služeb

4.2 Marketingové účely

  • Zasílání newsletterů a propagačních e-mailů (s vaším souhlasem)
  • Personalizace vašeho zážitku
  • Zobrazování relevantních reklam
  • Provádění průzkumů trhu

4.3 Administrativní a právní účely

  • Dodržování právních povinností
  • Detekce a prevence podvodů
  • Prosazování našich obchodních podmínek
  • Ochrana našich práv a majetku

5. Jak sdílíme vaše informace

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

5.1 Poskytovatelé služeb

Spolupracujeme s třetími stranami, které nám pomáhají provozovat naše podnikání a poskytovat služby, jako jsou:

  • Zpracovatelé plateb
  • Poskytovatelé hostingu a cloudových služeb
  • Marketingové a analytické služby
  • Doručovací společnosti

Tito poskytovatelé služeb mají přístup k vašim osobním údajům pouze za účelem provádění těchto úkolů naším jménem a jsou smluvně vázáni k ochraně vašich údajů.

5.2 Obchodní partneři

Můžeme sdílet vaše informace s obchodními partnery, se kterými nabízíme společné produkty nebo služby. Tito partneři používají vaše informace v souladu s jejich vlastními zásadami ochrany osobních údajů.

5.3 Právní sdílení

Vaše informace můžeme sdílet, pokud to vyžaduje zákon nebo v dobré víře, že takové opatření je nezbytné pro:

  • Dodržování zákonných povinností
  • Ochranu práv a majetku Flowheadsets
  • Prevenci nebo vyšetřování možných přestupků
  • Ochranu bezpečnosti uživatelů nebo veřejnosti

5.4 Podnikové transakce

V případě fúze, akvizice, reorganizace, prodeje aktiv nebo bankrotu mohou být vaše osobní údaje předány nebo prodány jako součást této transakce.

6. Vaše práva a volby

V závislosti na vašem bydlišti můžete mít následující práva týkající se vašich osobních údajů:

6.1 Práva na přístup a kontrolu

  • Právo na přístup: Právo požádat o kopii vašich osobních údajů
  • Právo na opravu: Právo opravit nepřesné nebo neúplné údaje
  • Právo na výmaz: Právo na vymazání vašich osobních údajů za určitých okolností
  • Právo na omezení zpracování: Právo požádat o omezení zpracování vašich údajů
  • Právo na přenositelnost dat: Právo získat vaše údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu
  • Právo vznést námitku: Právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů

6.2 Jak uplatnit svá práva

Chcete-li uplatnit kterékoli z výše uvedených práv, kontaktujte nás na adrese info@flowheadsets.com. Na vaši žádost odpovíme v zákonné lhůtě (obvykle do 30 dnů).

Můžeme požadovat specifické informace pro potvrzení vaší identity a zajištění vašeho práva na přístup k vašim osobním údajům nebo na uplatnění jiných práv.

6.3 Marketingové preference

Máte právo se kdykoli odhlásit z našich marketingových sdělení. Můžete tak učinit:

  • Kliknutím na odkaz "odhlásit se" v našich e-mailech
  • Aktualizací svých preferencí ve vašem účtu
  • Kontaktováním nás přímo

Upozorňujeme, že i když se odhlásíte z marketingových sdělení, můžeme vám nadále zasílat transakční nebo administrativní zprávy související s vašimi nákupy nebo účtem.

7. Bezpečnost dat

Zavedli jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů proti náhodnému nebo nezákonnému zničení, ztrátě, změně nebo neoprávněnému přístupu, včetně:

  • Šifrování přenosu dat prostřednictvím SSL
  • Zabezpečený přístup k našim serverům a systémům
  • Pravidelné aktualizace zabezpečení
  • Přísné kontroly přístupu pro zaměstnance
  • Pravidelné zálohy dat

I když se snažíme chránit vaše osobní údaje, žádný způsob přenosu přes internet nebo elektronického ukládání není 100% bezpečný. Proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich údajů.

8. Uchovávání dat

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, pokud není vyžadována nebo povolena delší doba uchovávání zákonem.

Faktory, které bereme v úvahu při určování odpovídající doby uchovávání:

  • Jak dlouho potřebujeme údaje k poskytování služeb
  • Zda máme právní nebo smluvní povinnost uchovávat údaje
  • Zda je uchovávání vhodné vzhledem k naší právní pozici (např. v souvislosti s promlčecími lhůtami, spory nebo vyšetřováními)

9. Mezinárodní přenosy dat

Můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat vaše osobní údaje v jiných zemích, než je ta, ve které žijete, pokud je to nezbytné pro provozování našeho podnikání nebo poskytování našich služeb.

Zajistíme, aby přenos vašich osobních údajů do jiných zemí probíhal v souladu s platnými zákony o ochraně údajů a aby byly zavedeny příslušné záruky, jako jsou:

  • Standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí
  • Závazná firemní pravidla pro přenosy v rámci skupiny
  • Jiné platné mechanismy přenosu dat

10. Děti

Naše služby nejsou určeny dětem mladším 16 let a vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 16 let. Pokud se dozvíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dítěte mladšího 16 let bez ověřitelného souhlasu rodiče, podnikneme kroky k odstranění těchto informací.

Jste-li rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že vaše dítě nám poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás, abychom mohli podniknout příslušné kroky.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom odráželi změny v našich praktikách nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů.

O podstatných změnách vás budeme informovat:

  • Zveřejněním oznámení na našich webových stránkách
  • Zasláním e-mailu na adresu, kterou máme v záznamech
  • Jinými způsoby v souladu s příslušnými zákony

Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.

12. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy, obavy nebo žádosti týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů při zpracování dat, kontaktujte nás:

  • E-mail: info@flowheadsets.com
  • Telefon: +420 589 503 771
  • Poštovní adresa: Flowheadsets, Václavské náměstí 123, 110 00 Praha, Česká republika

Budeme se snažit vyřešit jakékoli stížnosti nebo obavy, které můžete mít ohledně našeho používání vašich osobních údajů.

Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí, můžete mít právo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu údajů.

Poslední aktualizace: 15. října 2023

O Flowheadsets

Váš spolehlivý zdroj informací o digitálním marketingu v českém jazyce. Poskytujeme aktuální znalosti, tipy a strategie pro úspěch v online světě.

Registrační číslo: 10164489

Rychlé odkazy

  • Domů
  • Blog
  • Služby
  • O nás
  • Kontakt

Právní informace

  • Ochrana soukromí
  • Obchodní podmínky
  • Vrácení peněz
  • Prohlášení

Odběr novinek

Buďte první, kdo se dozví o našich nových článcích a tipech!

© 2025 Flowheadsets. Všechna práva vyhrazena.

Tento web používá cookies pro analýzu návštěvnosti a zlepšení uživatelského zážitku. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.

Více informací